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什么是企业流程管理

时间:2013-11-26来源:互联网 作者:网络 点击:
  企业流程管理是对企业内部的改革,改变企业职能机构重叠、中间环节多、流程不闭环等等,使得每一个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作成本的作用。流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争力并达到提高企业绩效的目的。应该依据企业的发展时期来规划流程改善的总体目标,在总体目标的指导下,再制定每类业务或单位流程的改善目标。
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